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어제 공영주차장이용했는데 상당히 불쾌했습니다.

이**2020-06-23 11:51:33220

안녕하세요.

어제(6/22) 이천시내 서희중앙사거리 실버클럽 앞 위치한 공용주차장을 이용하였습니다.

 

"얼마에요?"   라고 여쭤보니  "천이백원" 이라고 반말로 툭 말씀하시더라구요.

그리고 정산을하며 "감사합니다"라고말씀드렸는데 그냥 돈만받아서 휙 가버리시더라구요.

매우 기분이 좋지 않았습니다.

 

초면에 반말로 찍찍 말씀하시고 감사하다는 인사도

무시하고 휙가버리는 태도는 어떤 민원인에게도 좋지 못한태도 같습니다.

 

민원인 응대하실때 좀 더 정상적인 태도로 응대부탁드립니다.

이천시시설관리공단 2020-06-24 09:02:48
접수 완료되었습니다. 감사합니다.
이천시시설관리공단 2020-06-24 17:54:34

1. 귀하의 가정에 행복과 건강이 함께하기를 기원합니다.

 

2. 이천시시설관리공단 홈페이지 고객의 소리에 등록하신 어제 공영주차장 이용했는데 상당히 불쾌했습니다.(2020.6.23.)”에 대한 답변입니다.

 

3. 당 공단은 주차관리원을 대상으로 월1회 친절 교육을 실시하고 있으나, 이번 주차관리원의 불친절한 근무 태도로 인해 공영주차장 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

 

4. 해당 주차관리원에 대한 개별 면담을 실시하고, 재발 방지를 위하여 전 직원을 대상으로 친절 교육을 재 실시하여 향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 노력하겠습니다.

5. 공영주차장 운영 개선을 위한 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 문의 사항이 있으신 경우 공영주차장 사무실(031-635-2070)로 연락 주시면 더욱 더 자세히 답변드리겠습니다.